90 מדריכים
עזרה.
כל התשובות במקום אחד.
מדריכים קצרים לכל מסך באפליקציה: מה זה, ואיך עושים את זה. אותם מדריכים נמצאים גם בתוך האפליקציה, מתחת ל בכל מסך.
הצעדים הראשונים
הבית
מה יש במסך "בית"המסך הראשון באפליקציה. למעלה "מה לעשות עכשיו": כל מה שכדאי לעשות בשלב הזה, הכי חשוב ראשון. מתחת: בקשות מלקוחות, עדכונים, הכלים לשיתוף הקישור ומבט מהיר על היום, השבוע והחודש.שתי אפליקציות: שלך ושל הלקוחותסבבה היא שתי אפליקציות שעובדות יחד. האפליקציה שלכם היא לניהול העסק: היומן, הבקשות, הלקוחות וההגדרות. האפליקציה של הלקוחות היא המקום שבו הם רואים את העמוד שלכם וקובעים תור. כל תור שנקבע אצלם מגיע אליכם ליומן.איך הלקוחות קובעים תור אצלכםשולחים להם את הקישור שלכם, והם קובעים לבד. בלי הרשמה ובלי להוריד אפליקציה.איך הלקוחות מוסיפים את האפליקציה למסך הביתאין צורך בחנות אפליקציות. מי שפותח את הקישור שלכם מקבל הצעה להוסיף את האפליקציה למסך הבית.לנסות לקבוע תור כמו לקוחפותחים את העמוד שלכם כמו שהלקוחות רואים אותו, ובוחרים שירות ושעה עד הסוף. זו התנסות: שום תור לא נשמר ואף אחד לא מקבל הודעה. אפשר גם בתצוגה המקדימה במסך הפרופיל.
היום
מה יש במסך היוםמסך "היום שלי" הוא רק היום: התור שבטיפול או התור הבא, ואז שאר היום לפי הסדר. תורים שהסתיימו מתקפלים לשורה אחת. בקשות מלקוחות ועדכונים נמצאים במסך "בית".אישור או דחייה של בקשהתור שמגיע כבקשה מופיע בראש מסך "בית" עם טיימר, ונכנס ליומן רק אחרי שאישרת. אילו תורים מגיעים ככה - זה נקבע ב"אישור תורים" במסך העסק.מה זה "ממתין" ומתי זה פגבקשה שעוד לא ענית עליה היא במצב "ממתין". יש לך שעה לענות; הטבעת סביב המספר סופרת לאחור. אם הזמן עובר, הבקשה נסגרת מעצמה והלקוח מקבל הצעה למועד אחר.סימון תור שהסתיים, לא הגיע או בוטלכשתור מסתיים מסמנים אותו כהושלם - הסכום נרשם בהכנסות והלקוח מקבל בקשה לביקורת. לקוח שלא הגיע או ביטל מסמנים בנפרד, וזה קובע אם נרשמים דמי ביטול.התפריט "עוד פעולות"לכל תור פתוח יש תפריט פעולות שלא צריך כל יום: שיחה עם הלקוח דרך מספר מוסתר, סימון שהלקוח לא הגיע או ביטל, ובביקור בית - "הגעתי, אין מענה".להפסיק לקבל הזמנות לזמן מההנקודה על התמונה שלך בראש מסך "בית" אומרת אם לקוחות יכולים לקבוע תור עכשיו: ירוקה - מקבלים הזמנות, כתומה - מושהה. בזמן השהיה בקשות חדשות לא נכנסות, ותורים קיימים ותורים קבועים לא מושפעים. ההשהיה נשמרת עד שמחזירים אותה.לענות על בקשה במקום איש צוותבקשה שנשלחה לאיש צוות שייכת לו ומופיעה אצלו. מי שרואה את כל היומנים יכול לענות במקומו ממסך הצוות, וזה מחייב אישור מפורש - כי זה קובע לו את היום.
היומן
איך היומן עובדהיומן מציג את השבוע שלך, ומנהלים ממנו: לחיצה על תור פותחת אותו - פרטים, יצירת קשר עם הלקוח, אישור, העברה וביטול. תור שהסתיים או שסומן שלא הגיע פתוח לקריאה בלבד.חסימת שעותחסימה היא זמן שלקוחות לא יכולים לקבוע בו: הפסקה, סידור אישי, או לקוח שקבע איתך מחוץ לפלטפורמה. מ-15 דקות ועד כמה שעות, בכל אורך.תור ללקוח שלא מהפלטפורמהלקוחות שקובעים איתך בטלפון או בוואטסאפ נכנסים ליומן כחסימה מסוג "לקוח פרטי". ככה היומן הזה הוא היומן היחיד שצריך: השעה תפוסה ואף לקוח מהפלטפורמה לא יכול לקבוע בה. זו חסימה, לא כרטיס לקוח - השם לא נשמר ברשימת הלקוחות.העברת תור לשעה אחרתתור קיים אפשר להעביר ליום ולשעה אחרים בלי לבטל אותו: אותו לקוח, אותו שירות, אותו מחיר. הדרך המהירה היא גרירה ביומן; חלון ההעברה נותן שליטה מלאה ומראה מה פנוי.לראות את היומן של כל הצוותעם צוות, היומן מקבל תצוגת יום שבה לכל אחד עמודה משלו, ובתצוגת שבוע אפשר לבחור את מי מציגים. העמודה שלך תמיד ראשונה ומסומנת "אני".
הלקוחות
כרטיס הלקוחברשימת הלקוחות נמצא כל מי שסיים אצלך תור, וגם מי שהוספת בעצמך או שרק קבע תור ראשון. הכרטיס מרכז ביקורים, סכום כולל, ביקור אחרון, ההערה הפרטית שלך, תור קבוע וקבוצות.טפסים וחתימותהצהרת בריאות, הסכמה לטיפול או הוראות אחרי טיפול, שהלקוחות ממלאים וחותמים מהטלפון לפני התור. יש טפסים מוכנים למקצוע שלך, ואפשר לערוך אותם או לבנות טופס משלך.שליחת טופס לחתימהכשטופס עוד מחכה לחתימה, התור ביומן מציג אותו עם שלוש דרכים: וואטסאפ מהמספר שלך, הודעה באפליקציה של הלקוח, או חתימה במקום על המכשיר שלך.איך לקוחות חותמים על טופסהלקוחות ממלאים מהטלפון, בלי להירשם: קישור בוואטסאפ, הודעה באפליקציה, או כרטיס בדף התור. מי שכבר חתם בעבר רק מאשר שהכול אותו דבר, עונה על שאלות היום וחותם.החתמה במקוםמי שהגיע בלי למלא, או בלי תור בכלל, חותם על המכשיר שלך. הטופס נפתח במסך מלא בלי שום דבר מהעסק, ונשמר שנחתם במקום, מול העסק.קבוצות של לקוחותקבוצה היא תיוג של לקוחות - למשל "כלות" - שאפשר לסנן לפיו ולשלוח לו הודעה. שלוש קבוצות מתעדכנות לבד ולכל אחת סמל משלה: לקוחות חדשים, לקוחות קבועים, ולא הגיעו מזמן. העיגול "הכל" הוא כל הלקוחות שלך.הערה פרטית על לקוחלכל לקוח יש מקום להערה שרק את רואה: מה היא אהבה, לאיזה חומר היא רגישה, איך היא אוהבת את הקפה. ברשימה מופיעה נורה קטנה ליד מי שיש לו הערה.תור קבוע ללקוחתור קבוע חוזר לאותו לקוח, לאותה שעה, כל שבוע או כל כמה שבועות. רק העסק קובע אותו. התורים נכנסים ליומן מראש, המחיר נקבע לפי ההגדרה שלך ונשמר לתור הזה, ואם תור אחד לא מסתדר מסך היום מבקש טיפול.היסטוריה של לקוחלכל לקוח נספרים הביקורים והסכום הכולל, ורואים את הביקור האחרון ואת השירות שהיה בו. הנתונים נבנים מתורים שסומנו כהושלמו.
ההכנסות
מה נספר בהכנסותמסך ההכנסות מסכם את החודש: נטו כולל טיפים, ומתחתיו ברוטו ונסיעות. אין שורת עמלה - התשלום ל-SABABA הוא מסלול, ולא אחוז מהתורים, מהטיפים או מהנסיעות.מתי תור נכנס להכנסותתור נספר ברגע שסימנת אותו כהושלם במסך היום, והסכום כולל את השירות, התוספות והמוצרים שנמכרו בתור. הלקוח משלם לך ישירות בסוף התור, כרגיל - הסכומים כאן הם התיעוד שלך.טיפיםאם הפעלת קבלת טיפים, הלקוח יכול להוסיף טיפ בסוף התור. הטיפ מופיע בשורה משלו בהכנסות ומתווסף לנטו. הפלטפורמה לא לוקחת ממנו כלום.
העסק שלי
מדריך לעמוד העסק שליכאן מגדירים את העסק: איך הוא נראה ללקוחות, מתי ואיך אפשר לקבוע אצלך, מה מוכרים, ומה שקשור לחשבון שלך. העמוד מחולק לקבוצות קטנות לפי נושא, וכל שורה פותחת חלון עם ההגדרה עצמה.מדריך: העסק שליהאזור שאומר מי העסק: השירותים, השם והכתובת, והעמוד שהלקוחות רואים.הפרופיל הציבוריהעמוד שלקוחות רואים ומזמינים ממנו: תמונת נושא, ביו והעבודות שלך, וסדר העמוד. עורכים אותו במסך הפרופיל, ולידו תצוגה מקדימה חיה של מה שהלקוח רואה.לשתף את הלינק שלךלכל עסק יש לינק אחד שדרכו קובעים תור - לביו באינסטגרם, לוואטסאפ, או להדפסה כקוד QR. הקישור פותח את האפליקציה של הלקוחות עם העמוד שלך, ומי שפותח אותו יכול גם להוסיף אותה למסך הבית.מה הלקוחות רואיםבזמן העריכה יש תצוגה מקדימה חיה של העמוד הציבורי: אותו עמוד ממש, עם השירותים, הכרטיסיות והחנות, כמו שלקוח פותח אותו.איפה מקבלים לקוחות: אצלי, אצל הלקוח, או שניהםאפשר לקבל לקוחות בעסק, לנסוע אליהם, או שניהם. הבחירה קובעת מה הלקוח רואה: כתובת להגיע אליה, או אזור שירות ודמי נסיעה.שירותים, מחירים ותוספותכל שירות הוא שם, מחיר, כמה זמן הוא לוקח, ואפשר גם תוספות בתשלום. המחיר והמשך הם מה שהלקוח רואה ולפיהם נבנים הזמנים הפנויים ביומן.מה זה "הפרופיל שלך בבדיקה"עסק חדש עולה לאוויר לבד ברגע שיש לו לפחות שירות אחד ושעות עבודה. כתובת, תמונה ותיאור משפרים את הפרופיל אבל לא מעכבים אותו. "בבדיקה" מופיע רק כשמישהו מהצוות שלנו באמת עובר על העסק.שם העסקהשם שהלקוחות מכירים. הוא מופיע בעמוד העסק, בחיפוש ובהודעות ללקוחות. שינוי השם לא משנה את הלינק ואת קוד ה-QR, כך שמה שכבר שיתפת ממשיך לעבוד.ביקורות Google בפרופילאם כבר יש לעסק ביקורות ב-Google, אפשר להציג אותן בפרופיל הציבורי ולא להתחיל מאפס. מתחברים עם חשבון Google שמנהל את העסק, ובוחרים את העסק מהרשימה.האפליקציה עם השם שלך: שם, לוגו וצבעהלקוחות שלך מתקינים במסך הבית אפליקציה עם השם, הלוגו והצבע של העסק. הם פותחים אותה ורואים רק אותך: הפרופיל, קביעת התור, התורים שלהם והחנות. כלול בכל מסלול בתשלום.
מכירה ושיווק
מדריך: מכירה ושיווקשתי קבוצות במסך העסק. "מכירה": כרטיסיות וחנות, להרוויח יותר מהלקוחות שכבר יש לך. "שיווק": הודעה לקבוצה, ביקורות Google, האפליקציה עם השם שלך, דף עם קוד QR על הקיר, והמלצה לעמיתים.כרטיסיותכרטיסייה היא כמה תורים של אותו שירות שהלקוח משלם עליהם מראש, במחיר טוב יותר לתור. היא מופיעה בפרופיל שלך, לקוחות קונים או מבקשים אותה משם, ובכל תור שמסתיים יורד ניקוב לבד.יצירת תבנית כרטיסייהתבנית היא ההצעה שמופיעה בפרופיל: איזה שירות, כמה תורים, כמה הנחה, וכמה זמן היא בתוקף. הכרטיס שלמעלה מראה בדיוק איך היא תיראה ללקוח.מכירת כרטיסייה ללקוחמוכרים כרטיסייה מכרטיס הלקוח, אחרי שהלקוח שילם לך עליה ישירות. במכירה הזו האפליקציה לא גובה תשלום - היא פותחת את הכרטיסייה ומציגה ללקוח את היתרה.בקשות לכרטיסייה מלקוחותלקוח שרואה כרטיסייה בפרופיל יכול לבקש אותה. הבקשה מופיעה בראש מסך הכרטיסיות עם מספר על השורה במסך העסק.איך הניקובים יורדים לבדכשתור של אותו שירות מסתיים, ניקוב יורד מהכרטיסייה אוטומטית. אין מה לסמן ואין מה לזכור. כשנגמרים הניקובים או עובר התוקף, הכרטיסייה נסגרת מעצמה.החנותהחנות היא מדף מוצרים בפרופיל שלך - שמפו, חומרים, ערכות. הלקוח מוסיף מוצר לתור שהוא קובע, ואת מוסרת לו אותו בסוף התור. המלאי יורד לבד.הוספת מוצר לחנותכל מוצר הוא תמונה, שם, מחיר וכמות במלאי. אפשר לקשור מוצר לשירותים מסוימים, ואז הוא יוצע ללקוח שקובע דווקא אותם.מוצר שהלקוח הזמין - איך זה נראה בתורמוצר שנוסף לתור מופיע בכרטיס התור. בסיום, לפני שהתור נסגר, נפתח חלון קצר לאשר מה באמת נמסר - כדי שהמלאי והסכום יהיו נכונים.הודעות ללקוחותאפשר לשלוח הודעה לקבוצת לקוחות - חלון שהתפנה, מבצע, או הודעה על חופשה. ללא מכסת שליחה, בהתאם להגדרות ההתראות של הלקוחות.שליחת הודעה לקבוצהבוחרים קבוצה, כותבים עד 320 תווים, ורואים בדיוק איך זה ייראה אצל הלקוח לפני ששולחים.מי מקבל את ההודעה, ולמה לקוח לא קיבלהתראות פעילות באפליקציית הלקוחות מספיקות לקבלת עדכונים, אלא אם הלקוח הפסיק הודעות מהעסק. המספר מציג את הלקוחות הזמינים לשליחה.קבלת טיפיםכשזה דלוק, הלקוח יכול להוסיף טיפ בסוף התור. הטיפ נכנס אליך במלואו - הפלטפורמה לא לוקחת ממנו כלום. המתג נמצא כאן, וגם במסך העסק תחת "העדפות".דף להדפסה עם קוד QRדף A4 מעוצב עם האייקון והשם של העסק. תולים בכניסה, בעמדת הקבלה או ליד הכיסא - הלקוחות סורקים את הקוד, מוסיפים למסך הבית וקובעים תור.הזמנת עסקים חבריםממליצים על סבבה לעמיתים, ומקבלים קרדיט על כל תשלום שלהם. הקרדיט יורד לבד מהחשבונית שלך.
זמינות ושעות
מדריך: זמינות ושעותהאזור שקובע מתי אפשר לקבוע אצלך, ואילו שעות הלקוח רואה כשהוא בוחר תור. כאן מכוונים את היום כך שיתמלא מסודר, בלי חורים קטנים שאף אחד לא יקבע בהם.ימים ושעות פעילותשעות הפעילות הן הבסיס לזמנים שלקוחות יכולים לקבוע. לכל יום: פתוח או סגור, פתיחה וסגירה, ואפשר הפסקה קבועה באמצע. חסימות ופתיחות חד-פעמיות עושים ביומן, לא כאן.איך עובדים בכמה מקומותאפשר לעבוד בכמה מקומות, למשל בבת ים בימים מסוימים ובירושלים באחרים, ואפילו בשני מקומות באותו יום. לכל טווח שעות יש מקום, והלקוחות בוחרים איפה נוח להם לפני שהם בוחרים מועד.שעות ידניות קבועות ללקוחותרשימת שעות התחלה שבוחרים בעצמכם, למשל 08:00, 10:00 ו־11:30. השעות חוזרות בכל יום עבודה, ורק שעות שמתאימות לזמינות ולמשך הטיפול מוצעות ללקוח.כל כמה דקות להציע שעת התחלה?המספר קובע את שעות ההתחלה שמופיעות לבחירה. משך הטיפול וההפסקה בין תורים נקבעים בנפרד.מרווח בין תורים בעסקמספר דקות פנויות שחייבות להישאר מסיום טיפול ועד תחילת הטיפול הבא בעסק. ברירת המחדל היא 0 דקות - ללא מרווח.להציג קודם זמנים שמסדרים את היוםכאשר האפשרות פעילה, הלקוח רואה תחילה רשימה קצרה של שעות זמינות. שאר השעות נפתחות בלחיצה על עוד זמנים.כמה זמנים להציג בהתחלה?זו כמות השעות שמופיעות ברשימה הראשונית כשהצגת זמנים מוצעים פעילה. ברירת המחדל היא 4, ואפשר לבחור בין 3 ל־8.להעדיף ימים שכבר יש בהם תוריםהאפשרות מיועדת לרכז הזמנות בימים שכבר התחילו להתמלא, כדי להשאיר ימים אחרים פנויים ככל האפשר.איך לקרוא את התצוגה לדוגמה?התצוגה ממחישה איך ההגדרות משפיעות על רשימת השעות שהלקוח יראה. זו הדגמה, ולא רשימת תורים להזמנה.להפעיל או לכבות תור קבועכשהתורים הקבועים דלוקים, מופיעה בכל כרטיס לקוח האפשרות "קביעת תור קבוע". אפשר גם לקבוע שתור קבוע עולה פחות או יותר מהמחיר הרגיל.זמנים שמורים לקבוצהזמן שמור הוא חלון שעות שרק קבוצה מסוימת, או לקוחות מסוימים, יכולים להזמין בו - למשל בוקר שמור ללקוחות קבועות. אפשר גם לשמור שעות שמחוץ לשעות הפעילות הרגילות. אפשר לתת לחלון שם פנימי ותאריך סיום, ובעסק עם צוות לבחור של מי השעות. יוצרים אותם כאן בלבד; ביומן הם רק מוצגים.מחיר בזמן שמורלזמן שמור אפשר לתת מחיר משלו - זול יותר לשעות שקשה למלא, יקר יותר לשעות מבוקשות. הלקוח רואה את המחיר על השעה עצמה, עוד לפני שבחר. אפשר לרדת או לעלות עד 50% או עד ₪500, ואם פותחים את השעות לכולם המחיר המיוחד מתבטל.
תורים וביטולים
מדריך: תורים, ביטולים וטפסיםשלוש קבוצות קטנות במסך העסק. "אישור תורים וביטולים": אם תור נסגר מיד או מחכה לך, ועד מתי מבטלים לבד. "סוגי תורים": תור קבוע, תור צמוד, וכל כמה זמן אותו לקוח יכול להזמין. "טפסים": על מה הלקוח חותם לפני התור.מדיניות ביטוליםהביטול ללא עלות. עד המועד שהוגדר הביטול אוטומטי; לאחר מכן נשלחת בקשה לאישור העסק. אישור מבטל את התור ודחייה משאירה אותו. מדיניות בתשלום תגיע בקרוב, כשיהיה אפשר לשלם באפליקציה.אישור תורים - מה נסגר מיד ומה מחכה לךלכל דרך הגעה יש מתג משלה. כברירת מחדל תור אצלך בעסק נסגר מיד, ותור אצל הלקוח מחכה לאישור שלך - כי שם אתם אלה שנוסעים. בקשה שלא נענתה נסגרת אחרי שעה.תדירות הזמנות ללקוחכמה זמן צריך לעבור בין הזמנה להזמנה של אותו לקוח. הכלל חל על הזמנות נפרדות של אותו לקוח אצלך, גם אצל אנשי צוות שונים. בהזמנה אחת עדיין אפשר לקבוע כמה טיפולים ברצף.תור צמוד: עוד טיפול באותו ביקורכשיש זמן פנוי מיד לפני או אחרי תור שכבר נקבע, הלקוח רואה הצעה להוסיף עוד טיפול באותו ביקור, בהנחה קבועה שבחרת. בלי ספירה לאחור ובלי לחץ - מי שלא רוצה פשוט לא לוחץ.
הגדרות
איפה כל ההגדרות?כל ההגדרות נמצאות במסך העסק, מחולקות לקבוצות קטנות לפי נושא: העסק שלי, זמינות ושעות, אישור תורים וביטולים, סוגי תורים, טפסים, מכירה, שיווק, צוות, כסף והחשבון שלי. מתגים קטנים, כמו קבלת טיפים, נמצאים ב"העדפות". כל הגדרה אפשר גם למצוא בחיפוש כאן בעזרה.מדריך: החשבון שלימה שנוגע לך ולא לעסק כולו: איך התורים מגיעים אליך, הקבלות, המסלול, ואיך האפליקציה מדברת אליך.התראותהתראות הן איך בקשת תור מגיעה אליך בזמן. בקשה מגיעה בהתראה בלבד - לא ב-SMS ולא בוואטסאפ - ובלי התראות רואים בקשה רק כשפותחים את האפליקציה.מסלול ותשלוםהעסק מתחיל במסלול חינם - עד 20 תורים בחודש. אחרי ה-20 האפליקציה נפתחת על מסך המסלול ונשארת שם עד שמוסיפים כרטיס; הלקוחות ממשיכים לקבוע כרגיל כל הזמן הזה, והתורים מחכים ביומן. החודש הראשון בתשלום על חשבוננו. במסלול חינם ובמסלול עצמאי יש מקום לאדם אחד; להוספת צוות עוברים למסלול צוות.פנייה אליך: לשון נקבה, זכר או רביםהאפליקציה מדברת אליך בלשון שבחרת, וגם מתארת אותך ללקוחות לפיה. הבחירה נשמרת מיד ומשנה את הטקסטים בכל המסכים.להתקין את האפליקציה בטלפון"הוספה למסך הבית": האפליקציה שלכם מותקנת מהדפדפן, בלי חנות אפליקציות. אחרי ההתקנה יש לכם אייקון במסך הבית, פתיחה מהירה, ובאייפון גם התראות.חיבור ליומן Google או Appleהתורים שלך מופיעים גם ביומן האישי בטלפון - Google Calendar או יומן Apple. את התורים ממשיכים לנהל כאן, והיומן האישי מתעדכן לבד.קבלותכל הקבלות של העסק במקום אחד. אפשר להפיק קבלה ב-PDF גם בלי שירות קבלות מחובר, לצרף קבלה שכבר הופקה במקום אחר, ולשלוח ללקוח.
הצוות
הוספת איש צוותשולחים קישור הצטרפות, או מוסיפים מישהו בלי אפליקציה ומנהלים את היומן שלו בעצמך. מי שמצטרף מאמת את המספר בקוד ומתחיל עם שעות הפעילות שלך. לכל אחד עמודה משלו ביומן.מה כל תפקיד רואהארבעה תפקידים: בעלים (הגישה המלאה, כולל הגדרות תשלום), מנהל/ת (רואה הכל ומנהל את הצוות, בלי הגדרות תשלום), קבלה (מתאמת תורים לכולם, לא רואה כספים), ואיש צוות (היומן והלקוחות שלו בלבד). ברירת המחדל היא איש צוות.מה איש צוות רואה באפליקציהאיש צוות רואה את היומן שלו, את הלקוחות שלו ואת ההכנסות שלו. הוא לא רואה יומנים של אחרים, לא את ההכנסות שלהם, ולא את הגדרות העסק והמחירים. זה נאכף במסד הנתונים, לא רק במסך.להשהות או להסיר איש צוותהזמנה שעוד לא אושרה אפשר לבטל מהמסך. איש צוות פעיל אי אפשר להשהות מהאפליקציה בשלב זה - כותבים לנו ואנחנו מטפלים באותו יום.עבודה בכמה עסקיםאפשר להיות בצוות של עסק אחר וגם לנהל עסק משלך, באותו חשבון. כל עסק נשאר נפרד: הלקוחות, השירותים וההכנסות של כל אחד שייכים לו. היומנים מסונכרנים - תור באחד חוסם את אותה שעה בשני.
החשבון שלי
התנתקותהכניסה חזרה היא עם מספר הטלפון והסיסמה שבחרת. אם אין עדיין סיסמה, או ששכחת אותה, נשלח קוד חד-פעמי ואפשר לבחור סיסמה חדשה. הכפתור נמצא בתחתית "העדפות" במסך העסק.לשנות מספר טלפוןמספר הטלפון הוא הזהות של החשבון - איתו נכנסים ואליו נשלחים הקודים - ולכן שינוי שלו נעשה דרכנו ולא מהאפליקציה.מחיקת החשבוןמחיקה היא סופית: הפרופיל יורד מהאוויר, התורים העתידיים מבוטלים, וההיסטוריה נמחקת. אם רק רוצים הפסקה - אפשר להשהות את קבלת ההזמנות במקום.לדבר איתנולכל שאלה שהעזרה לא ענתה עליה - הכפתור כאן פותח לנו הודעה, בוואטסאפ או במייל, ועונה בן אדם. גם משוב ורעיונות מתקבלים בשמחה.
לא מצאתם את התשובה?
כל שאלה שהעזרה לא ענתה עליה מגיעה לבן אדם, ובדרך כלל באותו יום. גם רעיונות ומשוב מתקבלים בשמחה.