תורים וביטולים
תדירות הזמנות ללקוח
כמה זמן צריך לעבור בין הזמנה להזמנה של אותו לקוח. הכלל חל על הזמנות נפרדות של אותו לקוח אצלך, גם אצל אנשי צוות שונים. בהזמנה אחת עדיין אפשר לקבוע כמה טיפולים ברצף.
איך עושים
- 1פתחו "העסק שלי" ואז "תדירות הזמנות ללקוח".
- 2בחרו אחת מארבע: "ללא הגבלת תדירות", "הזמנה אחת ביום", "יום הפסקה בין הזמנות" או "מרווח של שבוע".
- 3תורים שכבר נקבעו נשארים כמו שהם. הכלל נבדק בכל הזמנה חדשה ובכל בקשה לשנות מועד.
עוד בנושא
עוד בתורים וביטולים
מדריך: תורים, ביטולים וטפסיםשלוש קבוצות קטנות במסך העסק. "אישור תורים וביטולים": אם תור נסגר מיד או מחכה לך, ועד מתי מבטלים לבד. "סוגי תורים": תור קבוע, תור צמוד, וכל כמה זמן אותו לקוח יכול להזמין. "טפסים": על מה הלקוח חותם לפני התור.מדיניות ביטוליםהביטול ללא עלות. עד המועד שהוגדר הביטול אוטומטי; לאחר מכן נשלחת בקשה לאישור העסק. אישור מבטל את התור ודחייה משאירה אותו. מדיניות בתשלום תגיע בקרוב, כשיהיה אפשר לשלם באפליקציה.אישור תורים - מה נסגר מיד ומה מחכה לךלכל דרך הגעה יש מתג משלה. כברירת מחדל תור אצלך בעסק נסגר מיד, ותור אצל הלקוח מחכה לאישור שלך - כי שם אתם אלה שנוסעים. בקשה שלא נענתה נסגרת אחרי שעה.תור צמוד: עוד טיפול באותו ביקורכשיש זמן פנוי מיד לפני או אחרי תור שכבר נקבע, הלקוח רואה הצעה להוסיף עוד טיפול באותו ביקור, בהנחה קבועה שבחרת. בלי ספירה לאחור ובלי לחץ - מי שלא רוצה פשוט לא לוחץ.