תורים וביטולים
תור צמוד: עוד טיפול באותו ביקור
כשיש זמן פנוי מיד לפני או אחרי תור שכבר נקבע, הלקוח רואה הצעה להוסיף עוד טיפול באותו ביקור, בהנחה קבועה שבחרת. בלי ספירה לאחור ובלי לחץ - מי שלא רוצה פשוט לא לוחץ.
איך עושים
- 1פתחו "העסק שלי" ואז "תור צמוד". השורה מופיעה כשיש לעסק לפחות שני שירותים.
- 2הפעילו "הצעת תור צמוד בהנחה".
- 3קבעו "כמה הנחה", ו"עד כמה צמוד" - מיד, או עד כמה דקות של פער.
- 4בעסק עם צוות בחרו ב"מי משתתף" אצל מי מציעים.
- 5"כך זה נראה ללקוחות" מראה את ההצעה בדיוק כמו שהלקוח יראה אותה.
- 6גם בפרטי התור ביומן מופיע "אפשר להציע" עם השעה הפנויה, ואפשר להוסיף ללקוח בלחיצה.
- 7לקוח שמבטל רק את התור הראשון - התור שנשאר חוזר למחיר המלא.
עוד בנושא
עוד בתורים וביטולים
מדריך: תורים, ביטולים וטפסיםשלוש קבוצות קטנות במסך העסק. "אישור תורים וביטולים": אם תור נסגר מיד או מחכה לך, ועד מתי מבטלים לבד. "סוגי תורים": תור קבוע, תור צמוד, וכל כמה זמן אותו לקוח יכול להזמין. "טפסים": על מה הלקוח חותם לפני התור.מדיניות ביטוליםהביטול ללא עלות. עד המועד שהוגדר הביטול אוטומטי; לאחר מכן נשלחת בקשה לאישור העסק. אישור מבטל את התור ודחייה משאירה אותו. מדיניות בתשלום תגיע בקרוב, כשיהיה אפשר לשלם באפליקציה.אישור תורים - מה נסגר מיד ומה מחכה לךלכל דרך הגעה יש מתג משלה. כברירת מחדל תור אצלך בעסק נסגר מיד, ותור אצל הלקוח מחכה לאישור שלך - כי שם אתם אלה שנוסעים. בקשה שלא נענתה נסגרת אחרי שעה.תדירות הזמנות ללקוחכמה זמן צריך לעבור בין הזמנה להזמנה של אותו לקוח. הכלל חל על הזמנות נפרדות של אותו לקוח אצלך, גם אצל אנשי צוות שונים. בהזמנה אחת עדיין אפשר לקבוע כמה טיפולים ברצף.