תורים וביטולים
מדיניות ביטולים
הביטול ללא עלות. עד המועד שהוגדר הביטול אוטומטי; לאחר מכן נשלחת בקשה לאישור העסק. אישור מבטל את התור ודחייה משאירה אותו. מדיניות בתשלום תגיע בקרוב, כשיהיה אפשר לשלם באפליקציה.
איך עושים
- 1עברו למסך העסק ואז "ביטולים".
- 2מדיניות חינם פעילה. האפשרויות בתשלום מסומנות בקרוב.
- 3לחצו על עריכת מדיניות חינם וקבעו חלון ביטול אוטומטי (12, 24, 48 או 72 שעות).
- 4לחצו "שמירה והפעלה".
- 5בקשה מאוחרת תופיע ביומן תחת "בקשות ביטול לאישור". אפשר לאשר או לדחות אותה.
עוד בנושא
עוד בתורים וביטולים
מדריך: תורים, ביטולים וטפסיםשלוש קבוצות קטנות במסך העסק. "אישור תורים וביטולים": אם תור נסגר מיד או מחכה לך, ועד מתי מבטלים לבד. "סוגי תורים": תור קבוע, תור צמוד, וכל כמה זמן אותו לקוח יכול להזמין. "טפסים": על מה הלקוח חותם לפני התור.אישור תורים - מה נסגר מיד ומה מחכה לךלכל דרך הגעה יש מתג משלה. כברירת מחדל תור אצלך בעסק נסגר מיד, ותור אצל הלקוח מחכה לאישור שלך - כי שם אתם אלה שנוסעים. בקשה שלא נענתה נסגרת אחרי שעה.תדירות הזמנות ללקוחכמה זמן צריך לעבור בין הזמנה להזמנה של אותו לקוח. הכלל חל על הזמנות נפרדות של אותו לקוח אצלך, גם אצל אנשי צוות שונים. בהזמנה אחת עדיין אפשר לקבוע כמה טיפולים ברצף.תור צמוד: עוד טיפול באותו ביקורכשיש זמן פנוי מיד לפני או אחרי תור שכבר נקבע, הלקוח רואה הצעה להוסיף עוד טיפול באותו ביקור, בהנחה קבועה שבחרת. בלי ספירה לאחור ובלי לחץ - מי שלא רוצה פשוט לא לוחץ.