מדיניות פרטיות

פרטי קשר - שם ומספר טלפון. מספר הטלפון הוא גם דרך ההזדהות שלך בשירות.

כתובות - עיר, רחוב, מספר בית, קומה, כניסה ודירה, וכן הערות חנייה וקוד כניסה אם מסרת אותם. הכתובת נשמרת כדי שבעל המקצוע יוכל להגיע.

מידע על תורים - מה הזמנת, אצל מי, מתי, המחיר ששולם וסטטוס התור.

ביקורות ודירוגים שכתבת.

מידע טכני בסיסי הדרוש להפעלת השירות ולאבטחתו.

אנחנו לא אוספים מידע רפואי, לא מבקשים תעודת זהות ולא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו.

כדי לאפשר לך למצוא בעל מקצוע ולקבוע תור.

כדי לשלוח לך הודעות על התור - אישור, תזכורת, יציאה לדרך, ובקשה לדרג אחרי הטיפול.

כדי לאמת שזו את, באמצעות קוד חד-פעמי בהודעה.

כדי לתמוך בך כשפונים אלינו, ולטפל בתקלות ובאירועי בטיחות.

כדי לשפר את השירות, על בסיס נתונים מצטברים ולא על בסיס זיהוי אישי.

זה החלק החשוב ביותר במסמך, ולכן הוא מפורט.

לפני שהתור אושר - בעל המקצוע לא רואה את הכתובת המדויקת שלך, אלא אזור בלבד, כדי לדעת אם אפשר להגיע לשם.

אחרי שהתור אושר - בעל המקצוע שאמור להגיע אליך רואה את הכתובת המלאה, כי בלעדיה אי אפשר להגיע.

בעסק שבו יש כמה אנשי צוות, רק מי שמשויך לתור שלך רואה את הכתובת. הבעלים והמנהל/ת רואים אותה לצורכי תיאום. תפקיד של קבלה רואה את היומן אך לא את הנתונים הכספיים.

קוד הכניסה לבניין, אם מסרת אותו, נשמר מוצפן. הוא נגיש רק לבעל המקצוע שמגיע אליכם, ורק בחלון זמן סביב מועד התור. הוא לא מוצג בשום מסך אחר, לא נשלח בהודעה ולא נרשם ביומני המערכת.

הכתובת נגישה לעסק עד 90 יום לאחר מועד התור, לצורכי תיעוד ומחלוקות, ולאחר מכן היא אינה נגישה לו יותר.

עם בעל המקצוע שאצלו הזמנת, כמתואר למעלה.

עם ספקי שירות שמפעילים עבורנו חלקים מהמערכת: אחסון ובסיס נתונים, שליחת הודעות SMS ו-WhatsApp, אירוח האתר, וכלי לניטור תקלות. הם מורשים להשתמש במידע רק כדי לספק לנו את השירות.

עם חברת סליקה, אם בעל המקצוע בחר בתשלום דרך האפליקציה. פרטי התשלום נמסרים ישירות לחברת הסליקה ולא נשמרים אצלנו.

עם רשות מוסמכת, אם אנחנו חייבים בכך לפי דין.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו למפרסמים.

המידע נשמר בשרתים באיחוד האירופי. חלק מספקי השירות שלנו פועלים גם מחוץ לאירופה, ובמקרים כאלה ההעברה נעשית בהתאם לדין החל.

פרטי חשבון - כל עוד החשבון פעיל.

היסטוריית תורים - נשמרת לצורכי תיעוד, חשבונאות ומחלוקות, גם אחרי סגירת חשבון, ככל שהדין מחייב.

כתובות - עד שתמחקי אותן, או עד סגירת החשבון.

קוד כניסה - נמחק כשמוחקים אותו או את הכתובת.

הודעות שנשלחו אליך - נשמרות תקופה קצרה כדי שנוכל לענות על השאלה ׳האם ההודעה הגיעה׳.

לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליך.

לתקן מידע שגוי.

למחוק את החשבון ואת המידע, בכפוף למידע שאנחנו חייבים לשמור לפי דין.

לבקש עותק של המידע שלך.

להפסיק לקבל הודעות שיווקיות. הודעות תפעוליות על תור פעיל יישלחו בכל מקרה, כי בלעדיהן השירות לא עובד.

לממש זכות אפשר בפנייה לכתובת privacy@sababa.example. נענה בתוך הזמן הקבוע בדין.

הגישה למידע מוגבלת ברמת בסיס הנתונים עצמו, ולא רק ברמת המסך. המשמעות היא שגם אם מישהו יעקוף את האפליקציה, הוא לא יקבל מידע שאינו שלו.

קוד הכניסה לבניין נשמר מוצפן.

אנחנו מקפידים שמידע מזהה לא יופיע בכתובות אתרים, ביומני מערכת או בדוחות תקלה.

אם יתרחש אירוע אבטחה שמסכן את המידע שלך, נודיע לך ולרשות המוסמכת כנדרש בדין.

אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות בלבד - כאלה שנדרשות כדי לשמור אותך מחובר ולהפעיל את השירות. אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. אם נגלה שנאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה, נמחק אותו.

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש המסמך, ועל שינוי מהותי נודיע בשירות.

בכל שאלה על פרטיות אפשר לכתוב לנו לכתובת privacy@sababa.example.