תורים וביטולים
אישור תורים - מה נסגר מיד ומה מחכה לך
לכל דרך הגעה יש מתג משלה. כברירת מחדל תור אצלך בעסק נסגר מיד, ותור אצל הלקוח מחכה לאישור שלך - כי שם אתם אלה שנוסעים. בקשה שלא נענתה נסגרת אחרי שעה.
איך עושים
- 1פתחו "העסק שלי" ואז "אישור תורים".
- 2יש מתג נפרד ל"תורים אצלי בעסק" ול"תורים אצל הלקוח", ומופיע רק מתג של דרך שהעסק באמת מציע.
- 3מתג דלוק - התור נסגר מיד. כבוי - התור מגיע כבקשה למסך היום.
- 4השינוי חל על תורים חדשים בלבד; בקשות שכבר ממתינות נשארות ממתינות.
- 5הלקוח רואה "אישור מיידי" בפרופיל רק אם כל דרכי ההגעה שלך על אוטומטי.
עוד בנושא
עוד בתורים וביטולים
מדריך: תורים, ביטולים וטפסיםשלוש קבוצות קטנות במסך העסק. "אישור תורים וביטולים": אם תור נסגר מיד או מחכה לך, ועד מתי מבטלים לבד. "סוגי תורים": תור קבוע, תור צמוד, וכל כמה זמן אותו לקוח יכול להזמין. "טפסים": על מה הלקוח חותם לפני התור.מדיניות ביטוליםהביטול ללא עלות. עד המועד שהוגדר הביטול אוטומטי; לאחר מכן נשלחת בקשה לאישור העסק. אישור מבטל את התור ודחייה משאירה אותו. מדיניות בתשלום תגיע בקרוב, כשיהיה אפשר לשלם באפליקציה.תדירות הזמנות ללקוחכמה זמן צריך לעבור בין הזמנה להזמנה של אותו לקוח. הכלל חל על הזמנות נפרדות של אותו לקוח אצלך, גם אצל אנשי צוות שונים. בהזמנה אחת עדיין אפשר לקבוע כמה טיפולים ברצף.תור צמוד: עוד טיפול באותו ביקורכשיש זמן פנוי מיד לפני או אחרי תור שכבר נקבע, הלקוח רואה הצעה להוסיף עוד טיפול באותו ביקור, בהנחה קבועה שבחרת. בלי ספירה לאחור ובלי לחץ - מי שלא רוצה פשוט לא לוחץ.