היום
סימון תור שהסתיים, לא הגיע או בוטל
כשתור מסתיים מסמנים אותו כהושלם - הסכום נרשם בהכנסות והלקוח מקבל בקשה לביקורת. לקוח שלא הגיע או ביטל מסמנים בנפרד, וזה קובע אם נרשמים דמי ביטול.
איך עושים
- 1בכרטיס התור שבטיפול לחצו "סיימתי".
- 2לא הגיע או ביטל: פתחו "עוד פעולות" במסך היום, או לחצו על התור ביומן. דמי אי-הגעה נרשמים לפי מדיניות הביטולים שלך.
- 3ביטול פותח את השעה מחדש ביומן.
- 4אם נוספו לתור מוצרים מהחנות, סמנו בסיום מה נמסר ללקוח.
עוד בנושא
עוד בהיום
מה יש במסך היוםמסך "היום שלי" הוא רק היום: התור שבטיפול או התור הבא, ואז שאר היום לפי הסדר. תורים שהסתיימו מתקפלים לשורה אחת. בקשות מלקוחות ועדכונים נמצאים במסך "בית".אישור או דחייה של בקשהתור שמגיע כבקשה מופיע בראש מסך "בית" עם טיימר, ונכנס ליומן רק אחרי שאישרת. אילו תורים מגיעים ככה - זה נקבע ב"אישור תורים" במסך העסק.מה זה "ממתין" ומתי זה פגבקשה שעוד לא ענית עליה היא במצב "ממתין". יש לך שעה לענות; הטבעת סביב המספר סופרת לאחור. אם הזמן עובר, הבקשה נסגרת מעצמה והלקוח מקבל הצעה למועד אחר.התפריט "עוד פעולות"לכל תור פתוח יש תפריט פעולות שלא צריך כל יום: שיחה עם הלקוח דרך מספר מוסתר, סימון שהלקוח לא הגיע או ביטל, ובביקור בית - "הגעתי, אין מענה".להפסיק לקבל הזמנות לזמן מההנקודה על התמונה שלך בראש מסך "בית" אומרת אם לקוחות יכולים לקבוע תור עכשיו: ירוקה - מקבלים הזמנות, כתומה - מושהה. בזמן השהיה בקשות חדשות לא נכנסות, ותורים קיימים ותורים קבועים לא מושפעים. ההשהיה נשמרת עד שמחזירים אותה.לענות על בקשה במקום איש צוותבקשה שנשלחה לאיש צוות שייכת לו ומופיעה אצלו. מי שרואה את כל היומנים יכול לענות במקומו ממסך הצוות, וזה מחייב אישור מפורש - כי זה קובע לו את היום.