הלקוחות
כרטיס הלקוח
ברשימת הלקוחות נמצא כל מי שסיים אצלך תור, וגם מי שהוספת בעצמך או שרק קבע תור ראשון. הכרטיס מרכז ביקורים, סכום כולל, ביקור אחרון, ההערה הפרטית שלך, תור קבוע וקבוצות.
איך עושים
- 1במסך הלקוחות לחצו על לקוח.
- 2להוספת לקוח לחצו על בשורה שמתחת לכותרת: שם, ואם יש גם טלפון והערה. גם שם חדש שמקלידים בקביעת תור פותח כרטיס לקוח.
- 3לחיפוש הקלידו שם או חלק ממספר הטלפון. לשינוי הסדר לחצו על שורת המיון: ביקור אחרון, שם, מספר ביקורים או סה"כ.
- 4למעלה בכרטיס: השם, ולידו עיפרון לשינוי השם (רק אצלך), ומתחת כפתורי וואטסאפ וחיוג והמספרים: ביקורים, סה"כ וביקור אחרון.
- 5מתחת, שורות כמו במסך העסק: קבוצות, תור קבוע וטפסים שהלקוח חתם. טופס חדש שולחים מהתור עצמו ביומן, כי טופס שייך לתור ולשירות.
- 6ההערה הפרטית מקופלת בתחתית. כפתור "שמירה" תמיד בתחתית הכרטיס.
עוד בנושא
עוד בהלקוחות
טפסים וחתימותהצהרת בריאות, הסכמה לטיפול או הוראות אחרי טיפול, שהלקוחות ממלאים וחותמים מהטלפון לפני התור. יש טפסים מוכנים למקצוע שלך, ואפשר לערוך אותם או לבנות טופס משלך.שליחת טופס לחתימהכשטופס עוד מחכה לחתימה, התור ביומן מציג אותו עם שלוש דרכים: וואטסאפ מהמספר שלך, הודעה באפליקציה של הלקוח, או חתימה במקום על המכשיר שלך.איך לקוחות חותמים על טופסהלקוחות ממלאים מהטלפון, בלי להירשם: קישור בוואטסאפ, הודעה באפליקציה, או כרטיס בדף התור. מי שכבר חתם בעבר רק מאשר שהכול אותו דבר, עונה על שאלות היום וחותם.החתמה במקוםמי שהגיע בלי למלא, או בלי תור בכלל, חותם על המכשיר שלך. הטופס נפתח במסך מלא בלי שום דבר מהעסק, ונשמר שנחתם במקום, מול העסק.קבוצות של לקוחותקבוצה היא תיוג של לקוחות - למשל "כלות" - שאפשר לסנן לפיו ולשלוח לו הודעה. שלוש קבוצות מתעדכנות לבד ולכל אחת סמל משלה: לקוחות חדשים, לקוחות קבועים, ולא הגיעו מזמן. העיגול "הכל" הוא כל הלקוחות שלך.הערה פרטית על לקוחלכל לקוח יש מקום להערה שרק את רואה: מה היא אהבה, לאיזה חומר היא רגישה, איך היא אוהבת את הקפה. ברשימה מופיעה נורה קטנה ליד מי שיש לו הערה.תור קבוע ללקוחתור קבוע חוזר לאותו לקוח, לאותה שעה, כל שבוע או כל כמה שבועות. רק העסק קובע אותו. התורים נכנסים ליומן מראש, המחיר נקבע לפי ההגדרה שלך ונשמר לתור הזה, ואם תור אחד לא מסתדר מסך היום מבקש טיפול.היסטוריה של לקוחלכל לקוח נספרים הביקורים והסכום הכולל, ורואים את הביקור האחרון ואת השירות שהיה בו. הנתונים נבנים מתורים שסומנו כהושלמו.