הלקוחות
איך לקוחות חותמים על טופס
הלקוחות ממלאים מהטלפון, בלי להירשם: קישור בוואטסאפ, הודעה באפליקציה, או כרטיס בדף התור. מי שכבר חתם בעבר רק מאשר שהכול אותו דבר, עונה על שאלות היום וחותם.
איך עושים
- 1הטופס נשלח לבד אחרי שהתור מאושר, לשירותים שחיברת אליו.
- 2לקוחות עם האפליקציה רואים אותו בדף התור, עם "למלא עכשיו".
- 3יום לפני התור התזכורת מזכירה אותו, עם קישור.
- 4בתור קבוע חותמים פעם אחת לכל הסדרה. אם משהו משתנה, הלקוחות לוחצים "דיווח על שינוי" ואת העדכון רואים ביומן.
עוד בנושא
עוד בהלקוחות
כרטיס הלקוחברשימת הלקוחות נמצא כל מי שסיים אצלך תור, וגם מי שהוספת בעצמך או שרק קבע תור ראשון. הכרטיס מרכז ביקורים, סכום כולל, ביקור אחרון, ההערה הפרטית שלך, תור קבוע וקבוצות.טפסים וחתימותהצהרת בריאות, הסכמה לטיפול או הוראות אחרי טיפול, שהלקוחות ממלאים וחותמים מהטלפון לפני התור. יש טפסים מוכנים למקצוע שלך, ואפשר לערוך אותם או לבנות טופס משלך.שליחת טופס לחתימהכשטופס עוד מחכה לחתימה, התור ביומן מציג אותו עם שלוש דרכים: וואטסאפ מהמספר שלך, הודעה באפליקציה של הלקוח, או חתימה במקום על המכשיר שלך.החתמה במקוםמי שהגיע בלי למלא, או בלי תור בכלל, חותם על המכשיר שלך. הטופס נפתח במסך מלא בלי שום דבר מהעסק, ונשמר שנחתם במקום, מול העסק.קבוצות של לקוחותקבוצה היא תיוג של לקוחות - למשל "כלות" - שאפשר לסנן לפיו ולשלוח לו הודעה. שלוש קבוצות מתעדכנות לבד ולכל אחת סמל משלה: לקוחות חדשים, לקוחות קבועים, ולא הגיעו מזמן. העיגול "הכל" הוא כל הלקוחות שלך.הערה פרטית על לקוחלכל לקוח יש מקום להערה שרק את רואה: מה היא אהבה, לאיזה חומר היא רגישה, איך היא אוהבת את הקפה. ברשימה מופיעה נורה קטנה ליד מי שיש לו הערה.תור קבוע ללקוחתור קבוע חוזר לאותו לקוח, לאותה שעה, כל שבוע או כל כמה שבועות. רק העסק קובע אותו. התורים נכנסים ליומן מראש, המחיר נקבע לפי ההגדרה שלך ונשמר לתור הזה, ואם תור אחד לא מסתדר מסך היום מבקש טיפול.היסטוריה של לקוחלכל לקוח נספרים הביקורים והסכום הכולל, ורואים את הביקור האחרון ואת השירות שהיה בו. הנתונים נבנים מתורים שסומנו כהושלמו.