היומן
תור ללקוח שלא מהפלטפורמה
לקוחות שקובעים איתך בטלפון או בוואטסאפ נכנסים ליומן כחסימה מסוג "לקוח פרטי". ככה היומן הזה הוא היומן היחיד שצריך: השעה תפוסה ואף לקוח מהפלטפורמה לא יכול לקבוע בה. זו חסימה, לא כרטיס לקוח - השם לא נשמר ברשימת הלקוחות.
איך עושים
- 1ביומן לחצו על המשבצת של השעה.
- 2קבעו שעת התחלה ושעת סיום בגלגלת.
- 3בחרו "לקוח פרטי (חוץ-פלטפורמה)".
- 4לחצו "חסימת הזמן".
עוד בנושא
עוד בהיומן
איך היומן עובדהיומן מציג את השבוע שלך, ומנהלים ממנו: לחיצה על תור פותחת אותו - פרטים, יצירת קשר עם הלקוח, אישור, העברה וביטול. תור שהסתיים או שסומן שלא הגיע פתוח לקריאה בלבד.חסימת שעותחסימה היא זמן שלקוחות לא יכולים לקבוע בו: הפסקה, סידור אישי, או לקוח שקבע איתך מחוץ לפלטפורמה. מ-15 דקות ועד כמה שעות, בכל אורך.העברת תור לשעה אחרתתור קיים אפשר להעביר ליום ולשעה אחרים בלי לבטל אותו: אותו לקוח, אותו שירות, אותו מחיר. הדרך המהירה היא גרירה ביומן; חלון ההעברה נותן שליטה מלאה ומראה מה פנוי.לראות את היומן של כל הצוותעם צוות, היומן מקבל תצוגת יום שבה לכל אחד עמודה משלו, ובתצוגת שבוע אפשר לבחור את מי מציגים. העמודה שלך תמיד ראשונה ומסומנת "אני".