היומן
חסימת שעות
חסימה היא זמן שלקוחות לא יכולים לקבוע בו: הפסקה, סידור אישי, או לקוח שקבע איתך מחוץ לפלטפורמה. מ-15 דקות ועד כמה שעות, בכל אורך.
איך עושים
- 1ביומן לחצו על משבצת ריקה בשעה שרוצים לחסום.
- 2לחצו "התחלה" ובחרו שעה בגלגלת - קפיצות של 15 דקות.
- 3לחצו "סיום" ובחרו מתי החסימה נגמרת. מתחת לשתי השורות כתוב כמה זמן ייחסם.
- 4בחרו סוג: זמן אישי, לקוח פרטי, או הפסקה.
- 5לחצו "חסימת הזמן". לקוחות לא יראו את השעה הזו.
- 6לחסימה קיימת: לחצו עליה כדי לערוך או להסיר, או גררו אותה לשעה אחרת.
- 7דרך מהירה: לחיצה ארוכה וגרירה על עמודה ריקה חוסמת טווח שלם בלי לפתוח את החלון.
עוד בנושא
עוד בהיומן
איך היומן עובדהיומן מציג את השבוע שלך, ומנהלים ממנו: לחיצה על תור פותחת אותו - פרטים, יצירת קשר עם הלקוח, אישור, העברה וביטול. תור שהסתיים או שסומן שלא הגיע פתוח לקריאה בלבד.תור ללקוח שלא מהפלטפורמהלקוחות שקובעים איתך בטלפון או בוואטסאפ נכנסים ליומן כחסימה מסוג "לקוח פרטי". ככה היומן הזה הוא היומן היחיד שצריך: השעה תפוסה ואף לקוח מהפלטפורמה לא יכול לקבוע בה. זו חסימה, לא כרטיס לקוח - השם לא נשמר ברשימת הלקוחות.העברת תור לשעה אחרתתור קיים אפשר להעביר ליום ולשעה אחרים בלי לבטל אותו: אותו לקוח, אותו שירות, אותו מחיר. הדרך המהירה היא גרירה ביומן; חלון ההעברה נותן שליטה מלאה ומראה מה פנוי.לראות את היומן של כל הצוותעם צוות, היומן מקבל תצוגת יום שבה לכל אחד עמודה משלו, ובתצוגת שבוע אפשר לבחור את מי מציגים. העמודה שלך תמיד ראשונה ומסומנת "אני".